Conheça o Marketing de Relacionamento

Foi-se a época onde a preocupação de venda era apenas com o produto e o lucro, hoje há mais preocupação em fidelizar o cliente do que fazer uma simples venda, e este é o tema da edição 65, Marketing de Relacionamento. O marketing de relacionamento é uma linha da disciplina do Marketing preocupada em estabelecer uma relação com o cliente, onde a tônica transformar prospects em fãs,... leia mais

Outubro 2018

10 minutos

Produtividade Humana - O novo nome da Felicidade

Ser feliz não é viver apenas momentos de alegria, é viver com paixão e coragem para aprender, desaprender e reaprender. É saber para onde ir e simplesmente caminhar. É se propor a fazer e celebrar as conquistas. (CDZ) Felicidade é um conceito intimamente ligado à motivação. Meus estudos e observações, ao longo dos últimos 7 anos, me fazem acreditar nisso. Segundo David... leia mais

Fevereiro 2016

8 minutos

ENEAGRAMA E O COACHING

Você, que acompanha a Revista Coaching Brasil, sabe como reforçamos a importância do autoconhecimento. Tema muitas vezes tratado de forma simplista e mesmo leviana, é de uma complexidade que desafia cada ser humano numa busca ao longo da vida para dar respostas a perguntas como “quem sou eu?”, “por que tenho determinados comportamentos que não queria?”, “por que às vezes me sinto... leia mais

Dezembro 2018

6 minutos

Desamparo aprendido: história, teoria e desdobramentos

O experimento A cena é a seguinte: Cães vira-lata. Dúzias deles mantidos em gaiolas individuais em um biotério. De três em três, eles são testados em um experimento: colocados em gaiolas isoladas e longas que lhes permite correr, (chamadas de shuttlebox) eles são divididos em 3 grupos. Dois deles levam choques nas patas aplicados de forma randômica; um, denominado de controle,... leia mais

Abril 2023

14 minutos

Bem-educado ou Real?

Tenho percebido, pelos próprios processos de coaching e pelas facilitações em grupo, o quanto muitas vezes há confusão entre agirmos com base em uma comunicação empática ou agirmos com a tendência a sermos bonzinhos ou falarmos educadamente. Há tanta diferença! Vejo, principalmente em pesquisas aqui no Brasil e na America Latina, o quanto temos receio de perder as relações por conta... leia mais