Bem-dizer a autenticidade

Ninguém duvida que o mundo seria um lugar melhor se as pessoas se comunicassem com respeito, empatia e cuidado consigo mesmas e com os outros. A Comunicação Autêntica surge como uma prática recente, que procura dar conta desse ideal, ou propósito. Suas práticas são tão diversas quanto seu corpo conceitual, que tem inspirações desde a Psicologia Humanista, de Carl Rogers, até a... leia mais

Maio 2021

11 minutos

Os Encerramentos que Criam Futuros

Caminhando no desafio de dirigir uma empresa industrial familiar, estreitamente ligada ao varejo em todos os 27 entes federativos, aprendi que há poucas coisas que exigem tanta maturidade emocional e clareza de liderança quanto a rescisão de uma relação de trabalho. A demissão pode estar entre os momentos mais desconfortáveis da vida corporativa: ninguém quer ter que demitir, mas isso... leia mais

Janeiro 2026

8 minutos

Quando a Crise bate à porta

Foi inspirado no momento que vivemos hoje no Brasil, que resolvi escrever o artigo que nasceu de minha palestra preparada para o 1o. Dia do CONARH 2016. Não raras vezes, vejo que profissionais de mercado, ao se depararem com épocas de crise econômica e, por consequência, com o aumento do desemprego e a dramática redução de investimento no desenvolvimento de seus colaboradores, por... leia mais

Outubro 2016

7 minutos

A Roupa Nova do Rei ou o Líder está Nu

Aviso !!!!! O título, o escritor e a matéria são provocativos. Prepare-se, líder, para reações alérgicas e efeitos colaterais nocivos, como raiva, frustração, vergonha, etc. Você, líder inconformado, sedento, eterno aprendiz, seguem bases para o uso adequado do texto: Líder segundo o Dicionário Michaelis: “Pessoa com poder de decidir, de se fazer obedecer: “Em... leia mais

Abril 2025

6 minutos

Quando o Boca a Boca funciona

A Era dos Valores - Para Kotler, proporcionar significado é a futura proposição de valor do marketing. Portanto, o valor da marca deve apelar para as necessidades e os desejos emocionais dos consumidores e assumir o compromisso de fazer a diferença, sem cair na armadilha de fazer boas ações apenas para realizar vendas. O processo de venda através do “boca a boca” imagina-se que tenha... leia mais

Julho 2018

10 minutos

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