Sua reputação é seu maior argumento de vendas

“Para confiar numa pessoa, preciso antes comer um quilo de sal com ela”. Há alguns anos, ouvi essa frase de um cliente mineiro e imediatamente me encantei com sua simplicidade e leveza em resumir tamanha sabedoria. Nela, me inspiro para dizer que acredito que seja comendo um quilo de sal com o mercado que construímos a reputação sobre nossa ética na prestação de serviços. Convido... leia mais

Agosto 2018

6 minutos

A capacidade ética do coach

Dilemas éticos são decisões que envolvem escolhas moralmente fundamentadas. É preciso refletir sobre qual caminho devemos seguir, muitas vezes até precisando optar entre caminhos igualmente certos, lembrando que escolher não escolher é, por si só, uma escolha. Vamos pensar em alguns casos em que você precisaria fazer e comunicar uma escolha ética no aqui-e-agora da situação: 1 -... leia mais

Setembro 2022

10 minutos

Coaching de grupo à distância com Action Learning virtual

Não há aprendizado sem ação e não há ação sem aprendizado.Reg Revans Durante minha carreira corporativa, foram inúmeras as reuniões por áudio-conferência e por teleconferência que participei e conduzi. Trabalhava na área de Marketing Internacional e as reuniões envolviam grupos diversos, desde a equipe comercial local, o distribuidor local, agências de propaganda ou promoção... leia mais

Setembro 2017

10 minutos

Mulher, Trabalho e Maternidade

Ser mulher e trabalhar! Desejar estudar e trabalhar! Precisar fazer mestrado e doutorado para crescer na carreira. Ser líder! Quantos dramas o trabalho cria para nós mulheres! Felicidades sim! Muitas! Mas, difíceis escolhas! Quando Lannes me convidou para coordenar o dossiê Mulher, Trabalho e Maternidade tinha certeza de que o mais difícil seria escolher as autoras. Quantos pontos de vista... leia mais

Dezembro 2022

9 minutos

Coaching e o Desenvolvimento de Lideranças

Ao longo da última década tenho conduzido progra­mas de desenvolvimento gerencial nos quais o proces­so de coaching tem exercido importante papel. Uma situação típica é a de o coaching apoiar a aplica­ção do conteúdo que o participante vê em um progra­ma de treinamento. Nesse caso, ele tem contato, por exemplo, com técnicas de feedback, liderança situa­cional, fases de... leia mais

Fevereiro 2017

10 minutos

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