Não queime antes de ler

Identificando o Burnout no Coachee antes que a Síndrome o esgote por completo. A vida inteira ouvimos falar sobre dedicação ao trabalho, sobre pressão por resultados e desempenhos e sobre estresse. E, obviamente, acabamos nos acostumando a fazer relações de causa e consequência entre uma coisa e outra. Vai acontecendo naturalmente: sem perceber, você considera o estresse algo... leia mais

Maio 2015

15 minutos

Espiritualidade, organizações e pandemia

Espiritualidade A espiritualidade é fundamental na vida das pessoas e das organizações! Mas... esta afirmação é vista muitas vezes com desconfiança e pouco útil para a vida prática. Organizações precisam atender aos seus clientes, devem gerar resultados, e o lugar da espiritualidade é nos templos religiosos! Esta é uma típica reação que encontraremos ao abordar o tema. O... leia mais

Outubro 2020

13 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Networking – as surpresas trazidas pela ciência

Apresentado no Converge por Sally Colella Nestes quase 10 anos de trabalho como coach de executivos e de profissionais que buscam construir sua identidade na carreira e ou fortalecer competências, constatei que uma das habilidades menos desenvolvidas é a construção e manutenção da rede de relacionamentos. O discurso sobre a importância do tão comentado networking como recurso... leia mais

Janeiro 2020

15 minutos

Autoliderança: Aprenda a Dominar Seus Padrões Mentais e Emocionais

No livro “O Novo Paradigma da Liderança”[1], Richard Barrett, uma das maiores autoridades em transformação cultural e desenvolvimento da liderança da atualidade, lança as bases para um programa de desenvolvimento da liderança, que leva em conta os desafios do mundo dos negócios do século XXI. Neste livro, ele delineia o modelo dos Sete Níveis de Consciência da Liderança, um mapa da... leia mais