Formas de usar – e não usar – as ferramentas de Assessment

Na minha jornada tenho usado ferramentas de Assessment desde 1992. Conheci muitas: MBTI, TMP, MEP, HOGAN, FACET, IE, Birkman, BARRETT, DISC, e por aí afora. Estudei-as e me certifiquei em várias delas. Apliquei-as aqui e no exterior. Vivenciei muitos projetos onde o assessment foi fundamental para o sucesso, mas também observei muitas vezes o mau uso das ferramentas. Quero compartilhar aqui... leia mais

Novembro 2023

10 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Por que você é coach voluntário em projetos de coaching pro bono?

Após a apresentação para líderes de uma organização da sociedade civil, a primeira pergunta feita pela diretora executiva foi: “Por que você é coach voluntário em projetos de coaching pro bono?”. Neste dia, começava um programa Ignite – programa de coaching pro bono, que amplia o impacto social da International Coaching Federation Foundation, e é organizado e implementado... leia mais

Outubro 2021

8 minutos

Aprendizados, desafios e oportunidades da liderança voluntária

Desde que iniciei minha transição de carreira, há 5 anos, a ICF (International Coaching Federation) fez parte e ajudou a direcionar as minhas escolhas. Foi assim com a minha primeira formação em coaching, em um curso acreditado pela instituição; a minha primeira credencial internacional, Associate Certified Coach, concedida pela ICF; e outros diversos cursos de educação continuada, dos... leia mais

Agosto 2020

9 minutos

Quais suas motivações para SER COACH?

Vou escrever este artigo a partir da minha experiência pessoal como um profissional que atende clientes com as metodologias de Coaching e Mentoring e também formador de Coaches e Mentores, em diferentes níveis de profundidade, desde o módulo básico professional e depois master e advanced. Tenho notado que muitas pessoas estão dispostas a se tornar coaches profissionais, e os motivos... leia mais