Sua reputação é seu maior argumento de vendas

“Para confiar numa pessoa, preciso antes comer um quilo de sal com ela”. Há alguns anos, ouvi essa frase de um cliente mineiro e imediatamente me encantei com sua simplicidade e leveza em resumir tamanha sabedoria. Nela, me inspiro para dizer que acredito que seja comendo um quilo de sal com o mercado que construímos a reputação sobre nossa ética na prestação de serviços. Convido... leia mais

Agosto 2018

6 minutos

Ouvindo... escutando... respeitando!

“Não é bastante ter ouvidos para se ouvir o que é dito. É preciso também que haja si­lêncio dentro da alma.”Alberto Caieiros Responda rápido: quando alguém fala, você ouve com atenção ou simplesmente fica parado vendo o outro mover os lábios apenas esperando sua vez de falar? Apesar de sabermos como é importante prestar atenção ao que as pessoas falam, geralmen­te... leia mais

Julho 2013

7 minutos

Olá, amigo Coach!

Durante os últimos dez anos como coach, mais especificamente de carreira, pude vivenciar e aprender uma porção de coisas importantes, dentre elas: conceitos, ferramentas, mercado, vendas e marketing para coaches. Observei, também, que muitos coaches parecem ainda não estar completamente satisfeitos com seus resultados, apesar de todo o seu esforço e dedicação. São investimentos... leia mais

Novembro 2014

7 minutos

Um outro olhar - Ed. 109

Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: estou incomodada com o término de processos de coaching executivo. Em geral contrato com a organização que patrocina o processo um número de sessões de coaching específico e esse conjunto é adequado para trabalhar junto ao cliente os temas pertinentes. Porém, algumas vezes sinto que o cliente poderia se beneficiar de mais algumas sessões.... leia mais

Junho 2022

6 minutos

Storytelling para Humanizar

Em novembro de 2018 fui convidado para coordenar a edição que teve como tema central Storytelling, o que me muito me honrou e, agora, o querido Lannes abre esse espaço mensal para compartilhar histórias que proporcionem reflexões aos leitores e leitoras. Lembro que na ocasião escrevi que adotar storytelling como metodologia de aprendizado não é novidade na história da humanidade,... leia mais

Setembro 2023

7 minutos

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