Você não precisa ter um Negócio de Impacto para ter impacto com seu negócio

Os negócios causam impactos. Todos e sempre. Impacto socioambiental nos negócios é como a Cultura Organizacional: ela existe; seja qual for a cultura da empresa. Ela existe e “está lá” o tempo todo. Não tem como uma empresa não ter uma Cultura, da mesma forma que não tem como uma pessoa não ter hábitos. O que acontece é que você pode ter bons ou maus hábitos. Mas... leia mais

Fevereiro 2023

7 minutos

BLOQUEIOS - Como lidamos e superamos?

Gosto sempre de começar uma conversa qualquer, onde o assunto é Coaching, com dois importante pensamentos. São eles: “Coaching é uma relação de parceria que revela/liberta o potencial das pessoas de forma a maximizar o desempenho delas. É ajudá-las a aprender ao invés de ensinar algo a elas ...”.Timothy Gallwey “Nada lhe posso dar que já não exista em você mesmo. Não... leia mais

Fevereiro 2015

16 minutos

BLOQUEIO NA LINGUAGEM DA EMOÇÃO: Não posso, não sei ou não quero expressar?

Felipe, um menino com três anos de idade, depois de discutir com o primo por causa do uso de um brinquedo que ambos queriam, e não conseguindo apoio dos adultos na sala de estar, entocou-se no quarto. Era um dia festivo e a casa estava cheia de parentes e amigos, e primos seus de idade próxima. Na sala havia um lanche delicioso sobre a mesa, sorrisos, conversas e... leia mais

Fevereiro 2015

14 minutos

Clientividade e Marketing de Relacionamento

A nova realidade de vendas. O que mudou no mercado nos últimos anos? Brian Tracy, autoridade máxima em desenvolver alta performance em vendedores, já fez essa pesquisa e ele conta no “Treinamento Sucesso em Vendas” que a realidade mudou: - Existem mais vendedores do que compradores; - A tecnologia e a globalização mudaram; - O comportamento dos clientes mudou; - Os... leia mais

Outubro 2018

10 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais