Um outro olhar - Ed. 7

Nosso leitor João traz uma questão interessante para supervisão nesta edição. João escreve: "-Minha cliente é empresária da área de prestação de serviços e tem difi­culdade na gestão financeira. Ela mistura os ganhos e gastos profissionais com os gastos pessoais, e acaba colocando o carro na frente dos bois, gas­tando mais do que pode e tirando da empresa mais do que deve. Este... leia mais

Dezembro 2013

8 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Temas positivos para o Setembro Amarelo

Setembro chegou, coach! E com ele a perspectiva de mais 4 meses até o fim do ano. Como vão os negócios? Acredito que você já sentiu na pele que o título de coach está cada vez menos sendo utilizado, mas quero que entenda: a ferramenta em si, a metodologia do coaching em si, é fantástica! Apresenta diversas possibilidades de aplicação e resultados incríveis. E se a mídia ou até... leia mais

Setembro 2023

9 minutos

Humanidade Ágil na Educação: Action Learning como Caminho para Times Conscientes na Era da Inteligência Artificial

Vivemos um tempo em que a inteligência artificial já não é promessa futura, mas presença cotidiana. Sistemas aprendem, automatizam e decidem com uma velocidade sem precedentes. No entanto, quanto mais a tecnologia avança, mais urgente se torna nossa responsabilidade de fortalecer aquilo que ela não pode substituir: consciência, ética, empatia, escuta. E é nesse cenário que o Action... leia mais

Novembro 2025

8 minutos

O Jogo Interior no Coaching

Nos últimos anos tive a oportunidade de estar em contato com coaches de diversas áreas e que atuam em diferentes países. Há um consenso de que Coaching cresceu incrivelmente nos últimos dez anos. Mais e mais treinamentos são oferecidos para capacitar ou formar pessoas a serem coaches. A efetividade da produção de coaches, no mundo, é indiscutível. Mas seria este um sinal positivo? ... leia mais

Junho 2019

11 minutos

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