Marketing, Relacionamento e Espiritualidade

Quanto mais informação a empresa tiver de um cliente, aumentam as chances de atendê-lo adequadamente. Isto parece algo óbvio, mas as organizações ainda sofrem de um problema crônico, que é entrar na terrível rotina do dia-a-dia e trabalhar conforme está acostumado ou habituado – trabalhar no “automático”.  Quem nunca ouviu a frase “eu sempre fiz dessa forma e deu... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Invisibilidade Programada

Big Techs como Alphabet (Google, YouTube, Gemini) e Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) movimentam bilhões com base nos dados dos usuários. Muitas oferecem produtos “gratuitos” e geram lucros formidáveis, mas a pergunta inevitável é: quem paga a conta? Vamos seguir o caminho do dinheiro, porque essa costuma ser a forma mais simples de entender como as coisas funcionam no mundo... leia mais

Março 2026

9 minutos

Para mim foi assim - ed 14

À frente da filial brasileira de uma multinacional pelos últimos 9 anos, pude liderar e desfrutar da euforia do crescimento acelerado. Com o cresci­mento veio, porém, também o aumen­to da complexidade e a necessidade de rever processos, adequar o orga­nograma, adequar os recursos de in­formática e investir em equipamentos mais modernos e produtivos. A de­manda ultimamente deixou de... leia mais

Julho 2014

5 minutos

O corpo da crença: reflexões sobre o tema em processos de coaching

Tenho visto que diversas formações e certificações de coaching têm trabalhado como foco central as crenças dos coachees. A grande questão é o que fazer e como abordar as crenças dos clientes de uma forma mais consistente além de algumas maneiras mais “comuns”? Gregory Bateson foi um biólogo e antropólogo que estudou a fundo a teoria dos sistemas e os impactos desta abordagem na... leia mais

Janeiro 2018

11 minutos

A capacidade ética do coach

Dilemas éticos são decisões que envolvem escolhas moralmente fundamentadas. É preciso refletir sobre qual caminho devemos seguir, muitas vezes até precisando optar entre caminhos igualmente certos, lembrando que escolher não escolher é, por si só, uma escolha. Vamos pensar em alguns casos em que você precisaria fazer e comunicar uma escolha ética no aqui-e-agora da situação: 1 -... leia mais

Setembro 2022

10 minutos

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