Expectativas 2022 – Estabilidade e esperança no setor de serviços!

Coach, você é um serviço. Parece óbvio, mas muitos esquecem disso porque começaram a criar infoprodutos para alcançar mais público e ter mais renda em outras áreas, enquanto o setor de serviços de alto valor estavam fracos. Mas, na essência, você é um serviço intelectual, não-essencial, de alto valor. Pois bem. Em 2022, a expectativa de crescimento da economia está... leia mais

Janeiro 2022

8 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

O coach livre

Não sei como foi para você, mas quando eu decidi me tornar coach, foi pela beleza que eu via na possibilidade de cuidar do meu próprio horário, ser dona de mim mesma e contribuir com a vida das pessoas ao longo do processo. A missão de ajudar, é claro, sempre foi o mais nobre motivo de ser coach, mas a expectativa de liberdade que esse estilo de vida me traria foi meu botão motivacional... leia mais

Setembro 2017

7 minutos

Mensagem de uma Coach para o Caro Leitor

Prezado Leitor, Agradeço ao amigo e colega Luciano Lannes, editor da única Revista sobre coaching no Brasil, a oportunidade de enviar-lhe meus melhores cumprimentos e votos de um Novo Ano pleno de Paz, Bem Estar e Realizações. Falar sobre mudanças passou a ser redundante num mundo em constante, rápida e profunda transformação. Vivemos momentos sem precedentes na história da... leia mais

Janeiro 2022

9 minutos

Menos deslumbramento, menos ansiedade: IA na prática

Há pouco mais de um mês, uma IA fez algo que até pouco tempo era ficção: comprou um carro para uma pessoa. Ela pesquisou preços, encontrou concessionárias próximas, negociou condições e ainda garantiu 7% de desconto. Tudo seguindo as instruções do comprador e com mínima intervenção humana. Se voltarmos apenas cinco anos no tempo, a IA generativa não existia para o grande... leia mais