Construindo uma Mente Humanizada

Conceitualmente, liderança humanizada pode ser considerada um “modelo de gestão” que coloca o ser humano no centro das atenções, reconhecendo sua singularidade, suas habilidades, emoções, perspectivas e necessidades. Se ampara em valores humanos como a compaixão, empatia, respeito mútuo, inclusão e bem-estar que viabilizam um ambiente de trabalho mais saudável, colaborativo e... leia mais

Maio 2023

13 minutos

Atendimento on-line: minha experiência e dicas práticas

No mundo tecnológico em que vivemos, as pessoas estão cada vez mais conectadas... Usam a rede para se relacionar, para conhecer produtos e serviços, fazer compras, agilizar suas vidas, divulgar seus produtos e serviços, entre outras coisas. Independentemente de nossa localização geográfica, temos um mundo ao nosso alcance, ou, no mínimo, ao alcance de um clique. No universo do coaching... leia mais

Outubro 2017

9 minutos

O poder do storytelling no coaching de equipes: Como decifrar a história do coachee, o dito, o não dito e o interdito.

Sabemos que as histórias têm nas pessoas um poder brutal no sentido do eu posso, como verbo e no sentido do poder, como força (substantivo). Uma das formas de se decifrar a história do coachee é estar atento ao dito, ao não dito e ao interdito, ou seja, uma postura de observação por parte do coach - e porque não dizer? -, estar em presença, escutar ativamente e lançar mão do uso... leia mais

Novembro 2018

10 minutos

Se eu acredito, é minha verdade - É simples assim

Essa música de Lenine é um hino à autenticidade, à maneira como podemos e devemos nos respeitar e também um convite a cada um a respeitar a verdade do outro. O mundo é multicolorido, cada ser humano é um universo único e é a soma dessas particularidades que faz desse, um planeta tão abundante. Mas perdemos a grande chance de ampliar nosso próprio conhecimento quando permitimos que... leia mais

Julho 2022

6 minutos

Um outro olhar - Ed. 10

Nosso coach João compartilha uma situação interessante que vive e pede uma luz. Diz João: - Um de meus coachees corporativos, um gerente de marketing com dez anos de empresa e quinze de carreira, na segunda sessão de Coaching, muito emocionado, diz que na verdade não vê sentido nas metas pelas quais está trabalhando no Coaching, que elas não ecoam no seu coração. Diz sentir... leia mais

Março 2014

11 minutos

Busca

Construindo uma Mente Humanizada

Atendimento on-line: minha experiência e dicas práticas

O poder do storytelling no coaching de equipes: Como decifrar a história do coachee, o dito, o não dito e o interdito.

Se eu acredito, é minha verdade - É simples assim

Um outro olhar - Ed. 10