Precisa atender online e não sabe como?

Cada vez mais o atendimento online se torna indispensável pela facilidade de atender de qualquer lugar, sem se preocupar com trânsito, aluguel de sala ou viagens, bem como em atender clientes de qualquer lugar do mundo. Em algumas profissões é quase uma prioridade, como no universo do Coaching. Quando o coach faz atendimento presencial e quer começar a atender online, surge a questão:... leia mais

Outubro 2017

4 minutos

Editorial - Ed. 67

O Eneagrama está há um bom tempo na minha gaveta para maiores estudos. Recentemente, tive a oportunidade de participar de uma apresentação sobre a ferramenta e fui completamente seduzido pela solidez do referencial, da história por trás do método, e do profundo sentido na forma de ver e decifrar o ser humano. Precisava de alguém de bom calibre para coordenar este dossiê e, após alguma... leia mais

Dezembro 2018

3 minutos

Editorial - Ed. 152 - Demissão Humanizada

Querido(a) leitor(a), Alguns temas não surgem de um planejamento editorial meticuloso. Eles emergem. Brotam de conversas aparentemente comuns, de encontros certos, de escutas atentas no momento exato. Foi assim com esta edição. Em novembro, enquanto assistia a uma mesa redonda no Congresso de Action Learning, em São Paulo, acompanhava com interesse as reflexões de Mônica Viveiros... leia mais

Janeiro 2026

4 minutos

A mulher, bela, recatada e do lar

Muitos filmes mostram histórias de superação e conquista de um espaço digno para as mulheres. Um que me marcou em particular foi “Mulheres além do tempo”, que conta a história de várias mulheres negras trabalhando na NASA no final da década de 50, em um ambiente extremamente racista e sexista. O filme dá destaque à vida e trajetória de Katherine Johnson, uma matemática com uma... leia mais

Julho 2023

4 minutos

Um outro olhar - Ed. 78

Nosso Coach João nos envia o seguinte relato: Estou atualmente com um cliente de coaching, que é um jovem recém promovido a posição de Diretor por sua competência em alcançar os resultados na função anterior. Em meu primeiro encontro com seu gestor para definir os objetivos e indicadores para a o processo de coaching, o mesmo, comentou que está havendo um acúmulo de ações, pois,... leia mais

Novembro 2019

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