Conheça o Marketing de Relacionamento

Foi-se a época onde a preocupação de venda era apenas com o produto e o lucro, hoje há mais preocupação em fidelizar o cliente do que fazer uma simples venda, e este é o tema da edição 65, Marketing de Relacionamento. O marketing de relacionamento é uma linha da disciplina do Marketing preocupada em estabelecer uma relação com o cliente, onde a tônica transformar prospects em fãs,... leia mais

Outubro 2018

10 minutos

Como coachee fiz e aprovei. Como coach compartilho meu entusiasmo.

Desde o final do século XX, estamos na chamada Era da Informação ou Era Digital, e esse movimento provocou mudanças profundas na nossa forma de viver, conviver, comunicar e aprender, alterando praticamente toda a nossa maneira de funcionar no mundo. A internet nos abriu um universo de possibilidades e trouxe uma série de novas demandas, principalmente no campo profissional. No contexto... leia mais

Setembro 2017

7 minutos

A responsabilidade para a facilitação de processos grupais

A Facilitação de processos grupais é um tipo de atividade que exige qualificação específica, um ofício que deve ter como foco a coletividade, mas sem deixar de dar a devida importância para as individualidades. Atualmente é nominado como facilitação qualquer tipo de trabalho com grupos: animação, aplicação de atividades pré-formatadas (que erroneamente chamam de “Dinâmicas... leia mais

Março 2018

14 minutos

Líder Coach na visão das empresas

As organizações estão passando por mudanças diferenciadas e momentos jamais vivenciados, que se transformam em desafios que exigem entender estas mudanças e saber o que fazer com elas. Este processo é acompanhado pela necessidade de diferenciar o líder do chefe (este último é responsável por executar uma tarefa e comandar pessoas para ajudá-lo, tendo autoridade sobre as... leia mais

Dezembro 2013

11 minutos

Apresentação do Dossiê - Ed. 94

Mais uma vez fui surpreendido pelo querido Lannes com um irrecusável convite: abordar o tema do voluntariado e, portanto, da responsabilidade social do coach. Não dá para dissociar um tema do outro e, mais ainda, não dá para refletir sobre esse assunto sem tocar na ética que rege todas as relações humanas. Acredito, com todas as minhas forças, que a ética – como um princípio... leia mais