O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Desacelere, Desconecte, Despreocupe-se

Você está com a cabeça cheia? Cansada? Está sentindo que falta inspiração e criatividade? Desacelere, Desconecte, Despreocupe-se Em meu texto "A Era da Distração", eu falo sobre a dificuldade de nós mantermos o foco no que é importante e prioritário. A tecnologia nos ajuda, mas cada vez mais nos bombardeia de informações e acelera nosso padrão mental. Vivemos em um mundo... leia mais

Dezembro 2024

8 minutos

Tipos Psicológicos - Escolha da Carreira

Quais atividades são mais aderentes ao meu perfil? Posso exercer qualquer função que quiser? Como entender qual área/profissão seria mais motivadora? Onde minha produtividade seria maior? Este texto vai explicar como a combinação das funções psíquicas, principal e auxiliar presentes no seu tipo psicológico, pode ajudar você a entender melhor suas áreas mais produtivas, suas... leia mais

Julho 2014

13 minutos

Storytelling como ferramenta de Coaching

Nasci no interior e tive o privilégio de escutar muitas histórias dos meus avós, de uma sábia “mãe-preta” que reunia as crianças para entretê-las e assim nos passava muitos ensinamentos. Quanto tenho aprendido escutando histórias que me tocam a alma e me fazem refletir, tomar decisões e agir de modo mais consciente! Hoje percebo o quanto podemos contribuir com o desenvolvimento das... leia mais

Novembro 2018

13 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

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