Atendimento on-line: minha experiência e dicas práticas

No mundo tecnológico em que vivemos, as pessoas estão cada vez mais conectadas... Usam a rede para se relacionar, para conhecer produtos e serviços, fazer compras, agilizar suas vidas, divulgar seus produtos e serviços, entre outras coisas. Independentemente de nossa localização geográfica, temos um mundo ao nosso alcance, ou, no mínimo, ao alcance de um clique. No universo do coaching... leia mais

Outubro 2017

9 minutos

Quando a Crise bate à porta

Foi inspirado no momento que vivemos hoje no Brasil, que resolvi escrever o artigo que nasceu de minha palestra preparada para o 1o. Dia do CONARH 2016. Não raras vezes, vejo que profissionais de mercado, ao se depararem com épocas de crise econômica e, por consequência, com o aumento do desemprego e a dramática redução de investimento no desenvolvimento de seus colaboradores, por... leia mais

Outubro 2016

7 minutos

Por que nos machucamos tanto? – Parte 2

Lembra que falei no artigo anterior sobre expectativas demais? Então, vamos conversar um pouco sobre isso hoje e pensar sobre a resiliência. Começo com um caso simples e corriqueiro. A mulher chega em casa, o marido está assistindo a um jogo de futebol e nem a vê. Isso pode ser um motivo para discussão eterna. A discussão leva à dor, a permanência na mesma rotina de sentimentos leva ao... leia mais

Junho 2018

7 minutos

Eu não sou quem eu gostaria de ser...

Quando se fala em processos de Coaching, refere-se a transformações, mobilidade, deixar de ser o que era, deixar de estar onde estava, e passar a mover-se, ser diferente e estar em outro lugar. Quanto de nossas vidas passamos tentando mudar, romper barreiras que por serem invisíveis, nos acorrentam de forma suave e como não as vemos, normalmente não temos a consciência da prisão. Para... leia mais

Junho 2013

8 minutos

Edição 54: Coaching Executivo e Empresarial e Análise Transacional

Embora tanto do ponto de vista intuitivo quanto do ponto de vista racional seja fácil perceber a estreita relação entre Coaching Executivo e Empresarial e Análise Transacional, sua aplicação apresenta um desafio. Dominar suficientemente a teoria e a prática, de modo a identificar com clareza os pontos de convergência, pesquisar divergências ou eventuais incompatibilidades, exige... leia mais

Novembro 2017

6 minutos

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