O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Como o Coaching pode apoiar o desenvolvimento dos gestores da educação?

As instituições de ensino têm sido desafiadas cada vez mais a repensar suas políticas e diretrizes para se adaptarem ao contexto dinâmico de mudanças da sociedade. Esse desafio torna-se ainda mais intenso aos gestores das instituições reconhecidas como tradicionais pela manutenção de métodos e procedimentos convencionais. Quando pensamos nos gestores da educação que integram... leia mais

Maio 2014

12 minutos

Incorporando os conceitos do Capitalismo Consciente à estratégia da empresa

A estratégia de uma organização é composta por elementos que orientam suas ações e decisões, com o objetivo de alcançar a prosperidade. Embora cada modelo de referência para o planejamento estratégico tenha suas abordagens e ênfases específicas, todos compartilham a importância de se estabelecer uma direção estratégica clara. A orientação típica de maximização de... leia mais

Junho 2023

12 minutos

O que o ecossistema de coaching precisa fazer para se tornar antirracista?

(Discover – What the coaching ecosystem needs to do to become anti-racist?) Apresentado no Converge 2021 por Charmaine Roche e pelo Jonathan Passmore Esta foi a sessão do Converge que escolhi compartilhar pois foi uma das mais completas que assisti: me emocionou, me deu dados específicos como os resultados do estudo global sobre “Justiça Racial, Equidade e Pertencimento em... leia mais

Dezembro 2021

15 minutos

Terapia Corporal: Território de Encontro

A história da terapia corporal é bem ampla, assim como inúmeras são as abordagens que surgiram, ao longo do tempo, com a intenção de investigar e trabalhar o corpo. Não há intenção de fazer esse resgate histórico, mas apresentar conceitos e perspectivas que servem como base para uma reflexão de como o corpo é um território de encontro com a nossa essência. Alguns já disseram que... leia mais

Junho 2020

12 minutos

Busca

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

Como o Coaching pode apoiar o desenvolvimento dos gestores da educação?

Incorporando os conceitos do Capitalismo Consciente à estratégia da empresa

O que o ecossistema de coaching precisa fazer para se tornar antirracista?

Terapia Corporal: Território de Encontro