Editorial - Ed. 148 - Cultura Organizacional

Querido(a), leitor(a), há algo invisível, mas sempre presente, que guia cada gesto, cada silêncio, cada decisão dentro de uma organização. É como uma música de fundo que nunca para de tocar, às vezes suave, às vezes estridente, às vezes quase inaudível, mas que dita o ritmo da dança. Essa música se chama Cultura Organizacional. Esse tema me acompanha há mais de três... leia mais

Setembro 2025

4 minutos

Marketing de Relacionamento Como Estratégia Para Profissionais Liberais

Estamos vivendo num mundo globalizado cada vez mais competitivo - contar com um diploma universitário já não é garantia de sucesso para profissionais liberais. De acordo com o PME (Pesquisa Mensal de Emprego) referente a 2016, estima-se que há mais de 4,3 milhões de brasileiros que trabalham por conta própria. Aqui, estão considerados os profissionais liberais e autônomos. Esse número... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Adaptabilidade Proativa e você, tudo a ver!

Desde a crise mundial criada pela pandemia, muito se fala sobre adaptar-se aos novos tempos, novas formas de trabalhar, novas crises em “efeito borboleta” (aquela onde uma crise leva a outra, por exemplo, a crise hídrica refletiu na crise energética, que se somou a crise dos combustíveis, que trouxe reflexos na crise de abastecimento rodoviário, que influenciou a crise de produção, que... leia mais

Março 2022

6 minutos

Coaching ou Psicoterapia: do que seu cliente precisa?

Será que todos que te procuram têm clareza do que precisam?Você acredita que pode atender e apoiar todos aqueles que chegam até você?Você tende a “encaixar” as demandas que recebe na sua prática profissional? Intrigada e curiosa com estas questões, decidi pesquisar e analisar o que acontece quando nos deparamos com estes dilemas. Te convido a ler este artigo e... leia mais

Agosto 2013

16 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais