Pergunta: o caminho da ferramenta à competência

Perguntar é fundamental, especialmente para quem deseja aprender ou facilitar o desenvolvimento de alguém. Portanto, coaches e líderes precisam buscar ser bons perguntadores. Na busca por aprendizado, encontramos sugestões com roteiros de perguntas, baseados nas mais diversas linhas conceituais, para todo tipo de conversa. No entanto, dominar fórmula e passo a passo, não nos torna... leia mais

Outubro 2022

6 minutos

ENTENDA AS QUESTÕES ÉTICAS NA VENDA DE COACHING

A edição 63 da Revista Coaching Brasil está no ar e aborda as “Questões Éticas na venda de Coaching”. Hoje em dia é comum sentirmo-nos enganados e frustrados com vendas que projetam uma imagem diferente do que adquirimos. E, infelizmente, o Coaching não escapou dessa prática. A banalização no mercado vem crescendo e distorcendo todo o processo, transformando-o em um simples... leia mais

Agosto 2018

9 minutos

Julgamento – Um caminho para as nossas emoções

Você já parou para pensar de que forma acontece conosco de viver emoções completamente diferentes, em simultâneo? Às vezes, uma ideia, um pensamento ou até mesmo uma fala solta, nos influencia drasticamente ao ponto de nos bloquear para agir diante de alguma situação da vida. Foi o que aconteceu quando recebemos o convite para escrever um artigo que relacionasse as emoções humanas com... leia mais

Novembro 2022

12 minutos

Conheça o Marketing de Relacionamento

Foi-se a época onde a preocupação de venda era apenas com o produto e o lucro, hoje há mais preocupação em fidelizar o cliente do que fazer uma simples venda, e este é o tema da edição 65, Marketing de Relacionamento. O marketing de relacionamento é uma linha da disciplina do Marketing preocupada em estabelecer uma relação com o cliente, onde a tônica transformar prospects em fãs,... leia mais

Outubro 2018

10 minutos

Atendimento on-line: minha experiência e dicas práticas

No mundo tecnológico em que vivemos, as pessoas estão cada vez mais conectadas... Usam a rede para se relacionar, para conhecer produtos e serviços, fazer compras, agilizar suas vidas, divulgar seus produtos e serviços, entre outras coisas. Independentemente de nossa localização geográfica, temos um mundo ao nosso alcance, ou, no mínimo, ao alcance de um clique. No universo do coaching... leia mais