O Jogo Interior no Coaching

Nos últimos anos tive a oportunidade de estar em contato com coaches de diversas áreas e que atuam em diferentes países. Há um consenso de que Coaching cresceu incrivelmente nos últimos dez anos. Mais e mais treinamentos são oferecidos para capacitar ou formar pessoas a serem coaches. A efetividade da produção de coaches, no mundo, é indiscutível. Mas seria este um sinal positivo? ... leia mais

Junho 2019

11 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Como ser um melhor aliado no ambiente de trabalho

Vivemos uma epidemia silenciosa. Os transtornos mentais estão entre as maiores causas de afastamento do trabalho - apenas a depressão atinge mais de 264 milhões de pessoas no mundo, sendo a doença mais incapacitante para a vida laboral nos dias de hoje. Esses transtornos podem ser provocados por inúmeros fatores, incluindo assédio moral e sexual, jornadas exaustivas, metas abusivas, eventos... leia mais

Março 2022

11 minutos

O Coach e a criação de futuros possíveis

Chegando ao final de 2020 com a sensação de que vivi muitos anos num só. Escrevo esse artigo, entrando em Dezembro de 2020, me permitindo fazer algumas reflexões. Este breve texto tem como intenção trazer um olhar sobre nove meses de pandemia e alguns insights para eventuais ajustes de rota para a ideação e concretização de futuros possíveis. Logo no início do ano, assisti uma... leia mais

Dezembro 2020

8 minutos

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