A funcionária da loja me atende com grande cortesia, como de costume. Noto que ela está mais feliz hoje. Digo então: “Pela sua alegria, vejo que seu noivo sarou.” Sabia que ele estava enfrentando uma infecção e que andava internado. “Sim, já está em casa e voltou a trabalhar ontem.” “Que maravilha”, respondi. Então arrematei brincando. “Agora o casório sai”.... leia mais
No meio da sala de um convênio médico que costumo frequentar, há uma imagem maravilhosa de Dom Quixote. Eu sempre gostei do Senhor dos Sonhos Impossíveis, do seu amor pela Dulcinéia, linda em seus devaneios, quando lutava vigorosamente com seus moinhos de vento, sempre acompanhado pelo bom senso de Sancho Pança. Estava esperando os resultados de uns exames, quando chegou uma... leia mais
A grande maioria concorda que a figura do líder soberano, no topo da pirâmide organizacional, fechado ao diálogo e autoritário, ficou no passado. Contudo, ainda há muita confusão entre poder e liderança. O modelo de vigilância hierárquica do cartão de ponto e do desconto em folha por causa de atrasos são, por exemplo, manifestações de poder e não de liderança. Passamos cerca de 70%... leia mais
Hoje em dia, muita gente quer ser coach e eles me perguntam: Qual o melhor caminho de me tornar um coach? Se você realmente está interessado em SER COACH é importante saber algumas coisas antes de começar: 1. SER COACH é um chamado. É para pessoas que querem ajudar as outras, mas não precisam se sentir melhores do que elas. Coaching é uma parceria entre dois iguais. Se você quer... leia mais
Com o passar dos anos, a prática do coaching nos enriquece com o que aprendemos em horas de conversa com os mais diferentes executivos que nos apresentam situações diversas. No entanto, um dos grandes aprendizados que tenho como Coach, e que muitos não se dão conta, é que muitas vezes o que o cliente apresenta como fato não passa de uma interpretação, apesar dele não estar mentindo. Ou... leia mais
