Marketing de Relacionamento

Estamos presenciando o nascimento de uma era de conexão entre pessoas, produtos e serviços. Ao perceber isso, empresas investem cada vez mais em estratégias focadas no relacionamento com o cliente, pois já identificaram grandes ganhos a curto, médio e longo prazo e se empenham em proporcionar uma experiência norteada pela transparência, interesse pela resolução de problemas e... leia mais

Outubro 2018

9 minutos

Um outro olhar - Ed. 138

Nosso coach João nos traz o seguinte caso: tenho uma confissão a fazer! Tenho clientes preferidos, com os quais adoro interagir nas sessões de coaching e outros clientes acho super entediantes. Antes das sessões de coaching com os clientes que gosto, fico animado e sinto que me dedico mais. Já com os coachees chatos, percebo que olho no relógio com a esperança de que a sessão esteja... leia mais

Novembro 2024

5 minutos

Para mim foi assim - ed 22

O ano passado foi para mim muito intenso no profissional, e acabou impactando fortemente no pessoal – de um jeito que jamais tinha atravessado antes. Depois de trabalhar na Copa – e todo mundo que ficou envolvido no grande evento esportivo sabe do que estou falando – tirei pela primeira vez na vida o mês inteiro das férias. Foi um mês providencial, de reflexão, de exploração, de... leia mais

Março 2015

5 minutos

Aprendizado em um mundo acelerado: como usar a IA quando tudo parece demais

Vivemos um paradoxo curioso. Nunca tivemos tanto acesso ao conhecimento: conteúdos, cursos, vídeos, livros, especialistas e ferramentas estão por toda parte. Informação não falta. O desafio, agora, é converter esse excesso em aprendizado consistente. Você começa algo e não termina. Entende um conceito, mas não usa. Salva conteúdos, mas não volta neles. Hoje, aprender bem... leia mais

Maio 2026

8 minutos

Coaching Solidário: Djunta Mô – “juntar as mãos”

O projeto Erguer Cabo Verde surge no âmbito do COVID-19, para apelar a um “Djunta Mô” (expressão máxima de solidariedade na cultura cabo-verdiana que significa juntar as mãos) internacionalmente para ajudar a ultrapassar a pior crise dos últimos 25 anos no país, instalada pela pandemia. Sendo a solidariedade um dos valores mais nobres da humanidade, que emerge à escala global nos... leia mais

Março 2021

13 minutos

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