Precisa atender online e não sabe como?

Cada vez mais o atendimento online se torna indispensável pela facilidade de atender de qualquer lugar, sem se preocupar com trânsito, aluguel de sala ou viagens, bem como em atender clientes de qualquer lugar do mundo. Em algumas profissões é quase uma prioridade, como no universo do Coaching. Quando o coach faz atendimento presencial e quer começar a atender online, surge a questão:... leia mais

Outubro 2017

4 minutos

Sua reputação é seu maior argumento de vendas

“Para confiar numa pessoa, preciso antes comer um quilo de sal com ela”. Há alguns anos, ouvi essa frase de um cliente mineiro e imediatamente me encantei com sua simplicidade e leveza em resumir tamanha sabedoria. Nela, me inspiro para dizer que acredito que seja comendo um quilo de sal com o mercado que construímos a reputação sobre nossa ética na prestação de serviços. Convido... leia mais

Agosto 2018

6 minutos

Editorial - Ed. 11

Nesta edição, tratamos do Coaching utilizado no universo das Empresas Familiares. Este é um tema por demais importante, visto que 90% das empresas são familiares. Pequenas, médias e grandes, os problemas associados aos laços familiares também aumentam conforme cresce o porte, faturamento e as expectativas dos fundadores e dos herdeiros. Estatísticas realizadas no Brasil e no mundo... leia mais

Abril 2014

4 minutos

Editorial - Ed. 125 - Como criar filhos saudáveis

Olá, estamos há dez anos falando e escrevendo sobre os mais variados aspectos do Desenvolvimento Humano e nesse longo percurso, abordamos as mais variadas facetas do comportamento, limitações, o que nos motiva, o que traz sentido, o que nos limita, e por ai foi. Em abril de 2023, em nossa edição 119, trouxemos o tema do Desamparo Aprendido, tema esse muito pouco conhecido daqueles... leia mais

Outubro 2023

4 minutos

Um outro olhar - Ed. 106

Nosso coach João nos traz o seguinte caso: tenho trabalhado junto aos executivos de uma organização há algum tempo. A empresa é grande, e já conduzi processos de coaching com mais de 10 executivos. Observo que há muito sofrimento nesse lugar e fico angustiado. Sinto que estou com as mãos atadas vendo essa gente atormentada com o trabalho, sem poder fazer nada. O que fazer? Devo falar com... leia mais

Março 2022

7 minutos

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