Precisa atender online e não sabe como?

Cada vez mais o atendimento online se torna indispensável pela facilidade de atender de qualquer lugar, sem se preocupar com trânsito, aluguel de sala ou viagens, bem como em atender clientes de qualquer lugar do mundo. Em algumas profissões é quase uma prioridade, como no universo do Coaching. Quando o coach faz atendimento presencial e quer começar a atender online, surge a questão:... leia mais

Outubro 2017

4 minutos

“As consequências do desamparo aprendido em nossas vidas”

“Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana.” Carl Gustav Jung O convite para coordenar este dossiê nos fez escolher pessoas que parceiam conosco nesta vida profissional com técnicas, metodologias, teorias da psicologia clássica, psicologia positiva, neurociências, psicanálise, desenvolvimento de lideranças e... leia mais

Abril 2023

5 minutos

As várias personas na inovação

Inovação é verbo de ação. Apenas quando se age é que realmente se inova. E se estamos num mundo conectado, estamos falando de uma rede de inovação, pessoas criando valor, transformando e construindo um mundo melhor. Que personas precisamos quando estamos co-criando? O livro “As 10 faces da Inovação” de Tom Kelley, apresenta um rico arsenal de papéis, máscaras, personas. São... leia mais

Abril 2017

6 minutos

Autoconexão e a máscara de oxigênio

Eu nunca prestei muita atenção nas instruções da tripulação antes da decolagem do voo, confesso. Amo viajar, mas voar não está entre as atividades que tenho mais prazer, na verdade, no momento inicial, antes da decolagem me sinto um pouco tensa. No entanto, uma instrução sempre me chamou atenção e me deixava intrigada: “Em caso de despressurização máscaras individuais de... leia mais

Junho 2019

6 minutos

Pivotagem no Futuro Emergente e o Papel do Coach

O que futuro reserva para a sua carreira? Existe algo que você gostaria de mudar, mas está com dificuldade de planejar e executar? O presente artigo é um convite para reflexão, insights e ações. Se você está considerando dar um passo diferente em direção ao futuro, é líder, profissional da área do desenvolvimento humano, professor ou, alguém que reconhece a importância de... leia mais

Julho 2021

9 minutos

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