A Comunicação Direta no Coaching: Estratégias para Aprimorar e Superar Barreiras

A comunicação direta é uma habilidade fundamental no coaching, essencial para criar consciência e facilitar o desenvolvimento dos clientes. Neste artigo exploraremos a importância dessa forma de comunicação, no contexto das Core Competencies da ICF, identificaremos as barreiras que podem surgir, estratégias para superá-las e, como nós, coaches, aprimorando as habilidades de... leia mais

Agosto 2024

13 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

12 SEGUNDOS DE ESCURIDÃO

Existe um vilarejo escondido no Uruguai chamado Cabo Polônio. Ele fica localizado a 400 km de Montevidéu e é um roteiro para poucos, mas capaz de surpreender um experiente viajante. O nome da cidade é uma homenagem a Joseph Polloni, o capitão de um barco que, como muitos outros, naufragou na região. Polônio abriga apenas 60 moradores e a região está ligada a uma faixa de areia densa,... leia mais

Outubro 2015

12 minutos

Estresse no trabalho: construindo resiliência nas empresas

O American Institue of Stress define o estresse como a resposta inespecífica do corpo a qualquer demanda – agradável ou desagradável, dando um olhar menos negativo sobre a palavra. Neste sentido, o mundo está atravessando uma epidemia global desta condição. O Estudo Global de Carga de Doenças, Lesões e Fatores de Risco (GBD), de 2019, publicado na revista The Lancet (Volume 9, Edição... leia mais

Junho 2025

10 minutos

Decisões e valores pessoais

Para trilhar a jornada é preciso uma bússola. A programação do inconsciente de uma pessoa é formada pelas crenças e valores que ela adquiriu em sua infância, adolescência e experiências passadas. Para modificar a percepção do coachee referente a um determinado contexto, é preciso modificar as raízes de seus pensamentos, ou seja, as suas crenças e valores de vida... leia mais