Um outro olhar - Ed. 79

Nossa Coach Maria nos relata o seguinte: Estou atendendo um cliente que tem grande dificuldade de fazer abstrações e imaginar cenários. Ele me lembra aqueles jogos de jornais antigos de ligar os pontos numerados para construir uma figura. Não há possibilidade de mudar a ordem na qual os pontos são ligados, e todos precisam estar muito próximos um do outro. Impossível pensar em planos de... leia mais

Dezembro 2019

6 minutos

Um outro olhar - Ed. 131

Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: tenho percebido um padrão de comportamento meu quando trabalho com cliente que processam seus pensamentos falando. Em geral essas pessoas falam bastante, pensam alto, mudam de uma ideia a outra. Não é raro que para que eu possa fazer alguma intervenção eu acabe interrompendo a cliente. Além disso, quando “tomo a palavra” acho que acabo falando... leia mais

Abril 2024

6 minutos

A Muvuca e o Mundo VUCA

VUCA, palavra do vocabulário mili­tar americano, surgida nos anos 90, expressa a natureza da nossa socie­dade. Descreve a volatilidade (vo­latility), a incerteza (uncertainty), a complexidade (complexity) e a am­biguidade (ambiguity) dos ambien­tes e situações que vivemos. MUVUCA, expressão brasileira, de domínio popular, que significa um grupo de pessoas fazendo bagunça,... leia mais

Fevereiro 2017

6 minutos

A Muvuca e o Mundo VUCA

VUCA, palavra do vocabulário mili­tar americano, surgida nos anos 90, expressa a natureza da nossa socie­dade. Descreve a volatilidade (vo­latility), a incerteza (uncertainty), a complexidade (complexity) e a am­biguidade (ambiguity) dos ambien­tes e situações que vivemos. MUVUCA, expressão brasileira, de domínio popular, que significa um grupo de pessoas fazendo bagunça,... leia mais

Fevereiro 2017

6 minutos

Um outro olhar - Ed. 131

Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: tenho percebido um padrão de comportamento meu quando trabalho com cliente que processam seus pensamentos falando. Em geral essas pessoas falam bastante, pensam alto, mudam de uma ideia a outra. Não é raro que para que eu possa fazer alguma intervenção eu acabe interrompendo a cliente. Além disso, quando “tomo a palavra” acho que acabo falando... leia mais

Abril 2024

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