Action Learning e Gestão de Conflitos para Lideranças e Mediadores

“A capacidade de gerenciar conflitos não é opcional para líderes, é uma função essencial da liderança.” (Harvard Business Review, 2020)   Introdução O relatório sobre futuro trabalho do Fórum Econômico Mundial de 2023 (1) destacou empatia e escuta ativa como competências interpessoais essenciais para a empregabilidade e para a liderança eficaz. Essas... leia mais