Sua reputação é seu maior argumento de vendas

“Para confiar numa pessoa, preciso antes comer um quilo de sal com ela”. Há alguns anos, ouvi essa frase de um cliente mineiro e imediatamente me encantei com sua simplicidade e leveza em resumir tamanha sabedoria. Nela, me inspiro para dizer que acredito que seja comendo um quilo de sal com o mercado que construímos a reputação sobre nossa ética na prestação de serviços. Convido... leia mais

Agosto 2018

6 minutos

Um outro olhar - Ed. 72

João pergunta: Venho me sentido desconfortável sobre o tipo de negócios em que meu coachee trabalha e o quanto aprovo o que ele faz; como isso pode afetar o meu trabalho com ele? Prezado João, Há duas questões importantes que a sua pergunta traz: a primeira tem a ver com seus valores e como lida com ambiguidades, conflitos e tensões entre valores. A segunda tem a ver com empatia.... leia mais

Maio 2019

5 minutos

Mais Gratidão, Menos TikTok

Para Oliver Burkeman, jornalista e escritor britânico, que escreve sobre produtividade, mortalidade e o poder dos limites, confrontar a nossa finitude ― e o pouco controle que temos sobre ela ― é a chave para uma vida prazerosa e significativa.   Seu livro mais recente, “Quatro Mil Semanas”, que navega na contramão do paradigma atual, foi selecionado como o livro do ano... leia mais

Agosto 2022

4 minutos

O desafio da montanha

"Numa cidade havia uma montanha bastante íngreme e pedregosa, jamais escalada. Três amigos decidiram fazer a sua subida e, para isto, prepararam-se durante alguns dias. Muniram-se de todo o equipamento necessário, como cordas, alimentos e materiais de primeiros socorros. No dia estabelecido, iniciaram a aventura, que seria observada por várias pessoas. Um deles, o mais jovem, iniciou a... leia mais

Janeiro 2026

4 minutos

O poder do Não

Nossas palavras têm poder, por isso temos que prestar atenção no que dizemos e como dizemos. Montamos frases no automático e quando falamos, nem percebemos, mas o “não” está em quase todas – principalmente nas perguntas. Nós fomos acostumados por uma estrutura linguística a colocar a palavra ‘não’ nas frases: “Você não gostaria de um café?” ; “Você não quer ir junto... leia mais

Outubro 2018

3 minutos

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