“Que é que destrói mais rapidamente do que trabalhar, pensar, sentir, sem uma necessidade interior, sem uma escolha profundamente pessoal, sem prazer?” Friedrich Nietzsche Quando pensei sobre a escrita deste artigo, a primeira coisa que veio à minha mente foi o significado que atribuo a palavra média. A minha primeira memória de quando eu dei atenção ao... leia mais
A palavra inglesa conflict (conflito) carrega uma pista sutil. Do ponto de vista linguístico, ela ecoa struggle (luta) — não simplesmente uma divergência, mas um esforço sustentado do eu. Visto de forma neutra, a luta é o que fazemos quando algo importa: resolver um problema, conquistar a liberdade ou até mesmo sobreviver. O conflito pode parecer positivo ou negativo na superfície,... leia mais
“Que é que destrói mais rapidamente do que trabalhar, pensar, sentir, sem uma necessidade interior, sem uma escolha profundamente pessoal, sem prazer?” Friedrich Nietzsche Quando pensei sobre a escrita deste artigo, a primeira coisa que veio à minha mente foi o significado que atribuo a palavra média. A minha primeira memória de quando eu dei atenção ao... leia mais
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Estamos presenciando o nascimento de uma era de conexão entre pessoas, produtos e serviços. Ao perceber isso, empresas investem cada vez mais em estratégias focadas no relacionamento com o cliente, pois já identificaram grandes ganhos a curto, médio e longo prazo e se empenham em proporcionar uma experiência norteada pela transparência, interesse pela resolução de problemas e... leia mais
