Sobre Escuta Ativa

Ao falarmos de comunicação, a grande ênfase na maior parte dos cursos, é colocada na nossa capacidade e habilidade em nos comunicarmos bem, de forma clara. Praticamente em todo curso que ministrei sobre Comunicação Empática, com base na CNV (Comunicação Não Violenta), alguém citava a importância de termos uma comunicação assertiva. Bem, isso dá uma longa discussão sobre o que... leia mais

Janeiro 2024

4 minutos

Editorial - Ed. 95

“As pessoas são contratadas pelas suas competências técnicas e são demitidas pelas suas incompetências comportamentais”. Esta frase é muito conhecida pela maioria daqueles que trabalham com pessoas, principalmente no meio organizacional. Os manuais sobre o sucesso não se cansam de frisar que muito mais importante do que o seu QI, sua capacidade cognitiva, especialmente no que... leia mais

Abril 2021

4 minutos

Não é Coach, é só mais um picareta!!

Desde que lancei a Revista Coaching Brasil em junho de 2013, a palavra coach já vinha sendo empregada de forma bem distinta do seu sentido original, também diferente do popular “treinador” nos Estados Unidos. Veja mais detalhes que já foram bem explorados em meu artigo “Coaching - guia prático para não falar bobagem“, para ler siga o link https://bit.ly/RCB_COACHING. É... leia mais

Março 2023

4 minutos

Sim ou não?

Recebi, na semana passada um “não”, uma resposta inesperada à uma proposta de parceria que eu achava que era irrecusável. Nos primeiros momentos fiquei desapontado, um pouco triste. Fechava-se uma porta e o meu desapontamento era diretamente proporcional com a minha imensa paixão pelo assunto. Mas, depois, não sei de onde, surgiram as perguntas. Será que esta pessoa é, na verdade,... leia mais

Fevereiro 2021

4 minutos

E se não der certo...

A funcionária da loja me atende com grande cortesia, como de costume. Noto que ela está mais feliz hoje. Digo então: “Pela sua alegria, vejo que seu noivo sarou.” Sabia que ele estava enfrentando uma infecção e que andava internado. “Sim, já está em casa e voltou a trabalhar ontem.” “Que maravilha”, respondi. Então arrematei brincando. “Agora o casório sai”.... leia mais

Fevereiro 2016

4 minutos

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