Plano de carreira no processo de Coaching

Estabelecer metas e objetivos é uma forma de pensar no crescimento da carreira e visar um futuro de sucesso dentro de um negócio, empresa ou corporação. Podemos dizer – e isso está cada vez mais claro – que as mudanças no mercado de trabalho também alteraram os interesses e as ambições dos colaboradores dentro de uma organização. Se antigamente as pessoas passavam a vida toda... leia mais

Novembro 2015

9 minutos

Coaching Executivo e o Paradigma Clínico

“Qualquer mudança real e duradoura só terá condições de se concretizar se espalhar luz pela profunda estrutura subjacente da superfície do fenômeno.”Manfred F.R. Kets de Vries (2007) Como psicóloga e coach executivo, o tema da mudança comportamental sempre me inquietou. Porque mudamos? Existe mudança sem reflexão? Qual a contribuição que as teorias psicológicas podem trazer... leia mais

Agosto 2015

11 minutos

As histórias que você conta para você podem ser ‘fakes’

Quais histórias você tem contado para si mesmo que podem estar desacelerando sua evolução pessoal e profissional? Atuando com lideranças há mais de duas décadas, deparo-me continuamente com histórias contadas nos bastidores de meus atendimentos de coaching e mentoria. Para ilustrar este cenário e tema instigante, citarei abaixo dois ‘cases’ com nomes fictícios que têm sido... leia mais

Junho 2025

12 minutos

Clientividade e Marketing de Relacionamento

A nova realidade de vendas. O que mudou no mercado nos últimos anos? Brian Tracy, autoridade máxima em desenvolver alta performance em vendedores, já fez essa pesquisa e ele conta no “Treinamento Sucesso em Vendas” que a realidade mudou: - Existem mais vendedores do que compradores; - A tecnologia e a globalização mudaram; - O comportamento dos clientes mudou; - Os... leia mais

Outubro 2018

10 minutos

O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais