Marketing de Relacionamento

Estamos presenciando o nascimento de uma era de conexão entre pessoas, produtos e serviços. Ao perceber isso, empresas investem cada vez mais em estratégias focadas no relacionamento com o cliente, pois já identificaram grandes ganhos a curto, médio e longo prazo e se empenham em proporcionar uma experiência norteada pela transparência, interesse pela resolução de problemas e... leia mais

Outubro 2018

9 minutos

Decepção mata ou ensina a viver?

Levante a mão quem nunca se decepcionou, quem nunca sentiu uma frustração por ter apostado em alguém, ou em algo, e não deu certo. A decepção é uma das dores emocionais mais comuns e talvez das mais dolorosas porque ela vem de expectativas que criamos sobre alguém a quem depositamos nossos sentimentos mais nobres: confiança, lealdade, fidelidade. Alguém que confiou no parceiro ou... leia mais

Agosto 2022

5 minutos

Sucessos e Insucessos do Coaching Executivo

A preocupação com os resultados do Coaching, em particular o Coaching Executivo, é um tema que tem desafiado os estudiosos na última década. Como ressaltam Zeus e Skifington (2000, p. 71), pioneiros na abordagem da questão do sucesso/insucesso nos resultados do Coaching Executivo, este poderá “ser inútil e improdutivo tanto do ponto de vista do coach, como do coachee”. Seguindo a... leia mais

Junho 2023

21 minutos

Apresentação do Dossiê: Cultura Organizacional

Que dossiê aguardado. Que maravilha ver este tema, pelo qual tenho muito carinho explorado de forma tão profunda, e ao mesmo tempo, diferente, provocativa e estimulante. Como relatei no editorial, confiei a escolha dos autores a Fernando Lanzer, e o mais feliz de tudo foi que todos se dispuseram a participar e contribuir. A seguir, descrevo mui suscintamente a contribuição de cada... leia mais

Agosto 2022

5 minutos

Edição 47: Psicodrama

Muita alegria em estar aqui! Em 2013 estive na 4ª edição compartilhando minha história na coluna “Como Comecei”. E hoje, abrir este dossiê com temas pelos quais tenho tanta paixão, na companhia de amigos tão queridos, faz meu coração transbordar de emoção. Falar do Psicodrama neste espaço que admiro, no mês em que nós, psicodramatistas, comemoramos seu aniversário, me faz... leia mais

Abril 2017

4 minutos

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Decepção mata ou ensina a viver?

Sucessos e Insucessos do Coaching Executivo

Apresentação do Dossiê: Cultura Organizacional

Edição 47: Psicodrama