Precisa atender online e não sabe como?

Cada vez mais o atendimento online se torna indispensável pela facilidade de atender de qualquer lugar, sem se preocupar com trânsito, aluguel de sala ou viagens, bem como em atender clientes de qualquer lugar do mundo. Em algumas profissões é quase uma prioridade, como no universo do Coaching. Quando o coach faz atendimento presencial e quer começar a atender online, surge a questão:... leia mais

Outubro 2017

4 minutos

Como comecei - ed 34

Era um dia comum, nas depen­dências de uma empresa familiar, de médio porte, onde eu era exe­cutiva. O CEO da empresa, para o qual respondia diretamente, chamou-me para conversar. Ele estava com a consultoria que nos atendia e que estava oferecendo­-nos um serviço que era o top do momento empresarial: o coaching. Dirigindo-se a mim, o CEO me dis­se, entusiasmado, que o coaching iria... leia mais

Março 2016

5 minutos

Segurança Psicológica - Solo fértil para Inovação e Excelência

O termo "segurança psicológica" evoca uma sensação de conforto e distensão: seria o equivalente profissional de um grande abraço de proteção.  E, de certa forma, é exatamente isso.  Mas, não se trata, pura e simplesmente, de acolhimento; na verdade, é quase o oposto, segundo a professora da Harvard Business School Amy Edmondson, líder mundial no assunto. A segurança... leia mais

Setembro 2022

6 minutos

Edição 51: Você está fazendo Coaching ou sendo coach?

O convite para coordenar este dossiê não poderia ter chegado em melhor hora, na minha opinião. No mesmo dia do convite, eu ainda estava muito impactado por alguns artigos que eu acabara de ler, e que, para mim, são exemplos da chamada banalização do Coaching no mundo e no Brasil, e claro me pus a pensar, sobre como eu poderia manifestar minha opinião sobre tudo aquilo. Vi títulos como... leia mais

Agosto 2017

5 minutos

Denise Fernandes dos Santos Silva

Consultora em Desenvolvimento Humano e Organizacional, Coach de Action Learning, Especialista em Condução de Grupos e processos de Assessment. Dedica-se à mentoria e ao coaching de profissionais em diferentes etapas de sua jornada veja mais

1 artigos publicados

Autor(a) de Revista Coaching Brasil

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