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Problemas de acesso ao site

11/04/2016

Eventualmente podem acontecer 2 tipos de erros no acesso ao nosso site.

1- Erro ao acessar minha conta ou as edições - Se estiver com problemas de acesso no site para ler as edições, faça o processo de sair da sua conta e entrar novamente. Se mesmo assim o erro permanecer, nos informe Clicando Aqui.

2 - Erros relacionados ao processo de pagamento/Pagseguro - No processo de pagamento, algumas vezes o Pagseguro pode retornar um erro ou a tela não abre.

Muitos sites, como o pagseguro, precisam que seu navegador esteja atualizado.

E como atualizar? Simples, veja abaixo.

Se você utiliza o Google Chrome:

  • No canto superior direito, clique no menu do Google Chrome 

menu do google revista coaching brasil

  • Clique em Atualizar Google Chrome. Caso você não veja esse botão (ATUALIZAR), isso significa que está com a versão mais recente.
  • Clique em Reiniciar.

Pronto.

 

Se você utiliza o Explorer:

  • Abra o Internet Explorer.
  • Clique no botão Ferramentas (ou clique em Ajuda na Barra de Menus) e clique em Sobre o Internet Explorer. 

 ajuda ferramentas

  • selecione o campo de Instalar novas versões automaticamente e clique em OK.

 Pronto.

 

Agora, se você utiliza o Firefox:

  • Clique no menu New Fx Menu , depois em ajuda Help-29 e finalmente em Sobre o Firefox.
  • Ao abrir a janela Sobre o Firefox, será verificado se há alguma atualização e caso haja, será baixada automaticamente.

Update Win1 Fx14

Quando a atualização estiver pronta para ser instalada, clique em Reiniciar o Firefox para atualizar.

Update Win2 Fx34

Pronto.

Outro problema muito comum pode ser sua conexão com a internet. Caso esteja utilizando a rede de uma empresa, o site do Pagseguro poderá ser bloqueado por questões de segurança. Neste caso, acesse através de uma rede privada (na sua casa, por exemplo).

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