A capacidade ética do coach

Dilemas éticos são decisões que envolvem escolhas moralmente fundamentadas. É preciso refletir sobre qual caminho devemos seguir, muitas vezes até precisando optar entre caminhos igualmente certos, lembrando que escolher não escolher é, por si só, uma escolha. Vamos pensar em alguns casos em que você precisaria fazer e comunicar uma escolha ética no aqui-e-agora da situação: 1 -... leia mais

Setembro 2022

10 minutos

O ritual inicial do chá

Dizem que os grupos de caravanas comerciais marroquinas que caminhavam no deserto, descansavam em barracas chamadas de “jaimas”. Estas barracas permitiam que as pessoas se protegessem do frio e de animais. Nas “jaimas” os caminhantes se sentavam em círculo ao redor do fogo onde contavam histórias do deserto e bebiam o chá com hortelã e açúcar, típico do Marrocos. O chá para o... leia mais

Janeiro 2024

9 minutos

Marketing de Relacionamento – A poderosa estratégia que une clientes e empresas com o objetivo de criar laços mais duradouros

O marketing de relacionamento surgiu para atender às novas formas de consumo e exigências do consumidor. Com a internet cada vez mais forte, o relacionamento entre marcas e clientes se tornou mais próximo, e a necessidade de se adaptar aos novos meios é condição essencial para conseguir fortalecer os vínculos com consumidores e fidelizar. As estratégias do marketing tradicional estão... leia mais

Outubro 2018

11 minutos

Coaching serve para quê ?

Há duas principais linhas de pensamento em treinamento e desenvolvimento. Uma recomenda reforçar os pontos fortes, enquanto a outra aponta como primeira necessidade corrigir os pontos fracos. Quem está certo? Marcus Buckingham em seu livro “Descubra seus pontos fortes” e, no anterior, “First Break All The Rules”, baseia-se nas pesquisas da Gallup para mostrar que se você... leia mais

Julho 2015

5 minutos

Marketing, Relacionamento e Espiritualidade

Quanto mais informação a empresa tiver de um cliente, aumentam as chances de atendê-lo adequadamente. Isto parece algo óbvio, mas as organizações ainda sofrem de um problema crônico, que é entrar na terrível rotina do dia-a-dia e trabalhar conforme está acostumado ou habituado – trabalhar no “automático”. Quem nunca ouviu a frase “eu sempre fiz dessa forma e deu... leia mais