Sua reputação é seu maior argumento de vendas

“Para confiar numa pessoa, preciso antes comer um quilo de sal com ela”. Há alguns anos, ouvi essa frase de um cliente mineiro e imediatamente me encantei com sua simplicidade e leveza em resumir tamanha sabedoria. Nela, me inspiro para dizer que acredito que seja comendo um quilo de sal com o mercado que construímos a reputação sobre nossa ética na prestação de serviços. Convido... leia mais

Agosto 2018

6 minutos

Editorial - Ed. 105

Já passou janeiro e tudo começa a voltar ao ritmo. Mas que ritmo podemos esperar para 2022? Em casa, para quem pode? Presencial total de novo? Meio a meio? Conversas inteligentes, abertas, com respeito e empatia? Aumento da intolerância, da violência? Em relação do isolamento já estão saindo pesquisas e estudos sobre o que as pessoas desejam e o que as empresas descobriram ser eficiente,... leia mais

Fevereiro 2022

4 minutos

RELAÇÕES SAUDÁVEIS. Um caminho para a felicidade.

Na edição número 19, de dezembro de 2014, escrevi um artigo intitulado “A magia do relacionamento humano”, no qual discorri sobre a dificuldade de mantermos um bom relacionamento, o que se mostra essencial para que tenhamos um equilíbrio entre nosso mundo interior e exterior. Se nos relacionarmos com sinceridade, educação, leveza, com certeza nosso grau de felicidade aumentará.... leia mais

Maio 2015

7 minutos

Um outro olhar - Ed. 64

Nossa Coach Maria nos traz a seguinte questão: “Fui convidada e aceitei participar como coach voluntária em um processo para refugiados que chegam no Brasil à procura de trabalho e buscam se inserir na sociedade como cidadãos, deixando a condição de refugiados para trás. Minha questão tem a ver com como devo estabelecer o contrato de coaching com estes clientes. Minha pergunta é... leia mais

Setembro 2018

6 minutos

Edição 52: Coaching à distância - Parte 1

Há tempos que na lista de temas para futuras edições constava o “Coaching à Distância”. Fiquei pensando em montar um dossiê com pessoas que ministram cursos de Coaching, com suas recomendações sobre como devesse ser um atendimento a distância. Quais ferramentas utilizar, vantagens, oportunidades e os cuidados a tomar. O tempo foi passando e aquele modelo não germinava, não... leia mais

Setembro 2017

3 minutos

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Sua reputação é seu maior argumento de vendas

Editorial - Ed. 105

RELAÇÕES SAUDÁVEIS. Um caminho para a felicidade.

Um outro olhar - Ed. 64

Edição 52: Coaching à distância - Parte 1