O Foco no sucesso do cliente, esse é o Customer Success

O que é o sucesso do cliente? Quer uma boa resposta? Então pergunte a ele. Do que precisa? Como? Quando? Gerar resultados reais para o seu cliente deve ser a sua principal preocupação, pois só dessa forma ele verá valor no trabalho que você oferece e irá indicar seus serviços. O sucesso do cliente é o seu sucesso e isso nunca mudará. Esse conceito trata da ideia de... leia mais

Outubro 2018

12 minutos

Storytelling como ferramenta de Coaching

Nasci no interior e tive o privilégio de escutar muitas histórias dos meus avós, de uma sábia “mãe-preta” que reunia as crianças para entretê-las e assim nos passava muitos ensinamentos. Quanto tenho aprendido escutando histórias que me tocam a alma e me fazem refletir, tomar decisões e agir de modo mais consciente! Hoje percebo o quanto podemos contribuir com o desenvolvimento das... leia mais

Novembro 2018

13 minutos

Isomorfismo e Bioquímica Emocional

“(...) Um belo dia,Ao despertar,Você descobriráNo que veio servir, à humanidade.”Jamie Sams Trabalho como terapeuta em Bioquímica Emocional, uma metodologia própria, e utilizo os instrumentais de promoção do Isomorfismo (Mentoring e Coaching ISOR®) como pano de fundo de minha atuação. Esses instrumentais, inclusive, são parte da metodologia, que engloba também o uso de outras... leia mais

Maio 2018

12 minutos

O que é Coaching Ontológico?

Definição e modelo de competências Em sete anos de formada, ainda não vi uma resposta a essa pergunta que me satisfizesse. Nem muitos coaches prontos para uma apresentação rápida ou “pitch elevator”, como os cursos de venda costumam definir o discurso que pode acontecer em poucos minutos em um elevador. Talvez porque o Coaching Ontológico (CO) seja tão grandioso em sua proposta de... leia mais

Janeiro 2021

10 minutos

Mulher, Trabalho e Maternidade

Ser mulher e trabalhar! Desejar estudar e trabalhar! Precisar fazer mestrado e doutorado para crescer na carreira. Ser líder! Quantos dramas o trabalho cria para nós mulheres! Felicidades sim! Muitas! Mas, difíceis escolhas! Quando Lannes me convidou para coordenar o dossiê Mulher, Trabalho e Maternidade tinha certeza de que o mais difícil seria escolher as autoras. Quantos pontos de vista... leia mais

Dezembro 2022

9 minutos

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