Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso:
Na quarta reunião com um coachee, um executivo de alto nível, ele me diz que acha que o processo não está andando e que está desperdiçando seu precioso tempo. Diz que como eu não tenho a experiência executiva que ele tem, não estou conseguindo ajudá-lo. Disse até que me acha incompetente para trabalhar com ele e que minhas “perguntinhas” eram muito básicas. Ele gostaria de trabalhar com alguém mais sênior. Já estamos quase na metade do processo. Senti-me colocada contra a parede e isso mexeu com minha autoestima em relação à minha capacidade de fazer aquele trabalho. Estou com medo da próxima seção onde vamos decidir por encerrar ou continuar. Socorro.
Maria, você provavelmente terá que aceitar o que está dado: Sim, seu cliente lhe disse claramente que não está satisfeito com o trabalho até aqui. Vamos tentar analisar esta situação de três pontos de vista:
Do ponto de vista do cliente, parece que ele não se sente suficientemente desafiado. Pode ser que as perguntas que recebe não sejam suficientemente profundas ou desafiadoras para lhe tirar de seu modus operandi tradicional. Pode ser que esteja sob muita pressão por resultado e esteja querendo “cortar caminho”. Ou pode esperar que um coach sênior estabeleça com ele um diálogo entre iguais, que já tenha vivido o que ele, cliente, está sentindo/vivendo. Quem nunca pensou “Se essa pessoa já passou pelo que estou passando, vai saber me ajudar”.
Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: tenho percebido um padrão de comportamento meu quando trabalho com cliente que processam seus pensamentos falando. Em geral essas pessoas falam bastante, pensam alto, mudam de uma ideia a outra. Não é raro que para que eu possa fazer alguma intervenção eu acabe interrompendo a cliente. Além disso, quando “tomo a palavra” acho que acabo falando... leia mais
Nosso coach João nos traz o seguinte caso: estou conduzindo o processo de coaching de carreira com uma senhora 25 anos mais velha que eu. Ela foi uma executiva importante, chegando a sócia em renomada consultoria, e agora se diz perdida diante da aposentadoria compulsória. Ela ainda tem muita energia e vontade de contribuir, mas não sabe que direção seguir. Com menos experiência e... leia mais
Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: estou me capacitando em coaching para realizar uma transição de carreira (de profissional de Gente e Gestão de um grande banco para Coach Profissional). Ainda trabalho muitas horas lidando com as demandas que meu cargo exige e como a formação em coaching que estou cursando requer que eu tenha clientes de coaching para praticar, optei por exercer... leia mais
Nossa coach Maria nos traz o seguinte caso: meu cliente de coaching executivo é o representante da filial brasileira da companhia e está se preparando para um momento importante: apresentação a todos os 1.000 funcionários aqui no Brasil sobre os fracos resultados em 2023 e perspectivas para o próximo ano. Acredito que preparar meu cliente para essa exposição é um trabalho de mentoria.... leia mais
Nosso coach João nos traz o seguinte caso: estou muito surpreso com a falta de interesse do líder do meu cliente no processo de coaching. Ele não participou da reunião de briefing e em um intervalo de tempo de três semanas foi incapaz de encontrar 45 minutos para falar de seu liderado. Com mais de 5 anos de experiência como coach executivo sei que a perspectiva que o gestor tem de seu... leia mais
Claudia Miranda Gonçalves